解群众就医中的难点堵点 淄博市中心医院再推“就诊地图2.0升级版”

  近日,淄博市中心医院再推“就诊地图2.0升级版”,将医院东、西两院科室不断调整优化后的信息补充完善,精准聚焦解群众看病就医中的难点堵点,让患者就医更加便捷、安全有序。
  身体不适去医院,
  到底该挂哪个科?
  科室分布在医院几楼?
  两个院区各科室有何侧重?
  记者了解到,此次“就诊地图2.0升级版”,仍以医院东、西两个院区门诊楼为主,针对这两处就诊人流量最大也最容易“迷失”方向的情况,形象直观地分为两大部分:一部分根据患者“头疼脑热”的自身症状帮助指明就诊科室;另一部分为医院东、西院区就诊科室的楼层分布情况。与第一版不同的是,升级版着重展现出两院区科室的侧重点,患者可借助就诊地图,迅速快捷地明确自己需要挂的首诊科室及相关科室具体方位,从而减少寻医问诊的时间和精力。
  同时,升级版还加入了战疫特殊时期,医院主动向社会公布的肿瘤、透析等九大类急危重症特殊患者应急电话,以及胃肠镜、鱼刺卡喉等九大类特殊检查应急电话,尽显医院的责任和担当。
  “就诊地图”及2.0升级版的大胆探索和创新打破了以往医院普遍固有的、从医疗角度对疾病进行分诊的思维模式,转变服务理念,站在患者的角度,从细微处着手,根据症状设计就诊地图,把“求医问药”的观念改变成为主动服务、靠前服务,同时也对群众健康素养进行了普及提升,真正做到“数据多跑路,让患者少跑腿”。